Pour garantir la meilleure qualité de traduction, WhP fait appel à des traducteurs permanents et spécialisés qui sont non seulement familiers avec le domaine de prédilection des clients, mais aussi très axés sur les outils et processus WhP. Qui plus est, WhP utilise des outils de TAO, les mémoires de traduction (TM) notamment, pour assurer une productivité élevée et la cohérence des traductions.

Les TM, gages de qualité, de cohérence et de productivité

Toutes les traductions sont divisées en segments qui sont stockés dans une base de données avec leurs correspondances dans d'autres langues. Lorsqu'un texte nouveau doit être traduit, l'outil le scinde en segments, vérifie si des segments similaires existent déjà dans les TM et suggère la traduction précédemment utilisée au traducteur. Au final, la cohérence et une productivité élevée sont garanties.

Les TM donnent les résultats les plus probants en matière de traduction de documentation et de localisation de logiciel où les répétitions sont fréquentes. Il n'est pas rare, en effet, d'obtenir un taux de réutilisation de 80 % sur les deuxième et troisième mises à jour de documents techniques.

Il faut néanmoins structurer les TM correctement dès le début pour pouvoir en tirer le meilleur parti. Il est très tentant de créer une TM par client pour pouvoir réutiliser le maximum de texte. Cette méthode comporte toutefois un risque : un segment a pu être déjà traduit dans un contexte complètement différent, générant ainsi une mauvaise traduction. En outre, les coûts liés à l'utilisation de TM différentes selon le type de texte, dans le but d'optimiser la réutilisation du texte général, peuvent être exorbitants.

WhP propose un moyen permettant de structurer les TM et leurs domaines d'application en fonction de ses processus de traduction internes et des processus de documentation du client. WhP accorde également au client les droits de propriété intellectuelle sur ses traductions.