15 lat troski o klienta
Dostawca usług językowych i rozwiązań technologicznych dla klientów
międzynarodowych oraz firm specjalizujących się w dziedzinie IT, oprogramowania,
multimediów, gier wideo, szkoleń i e-Learningu, przemysłu oraz turystyki.
Nasze doświadczenie
Firma WhP jest aktywnym członkiem dwóch wiodących organizacji lokalizacyjnych:
- LISA (Localization Industry Standards Association), która zajmuje się opracowywaniem standardów;
- TAUS (Translation Automation Users Society), której celem są rozwiązania służące zwiększaniu wydajności przez automatyzację procesów i wprowadzanie nowych technologii.
W wyniku aktywnego udziału w rozwoju branży firma WhP osiągnęła poziom doświadczenia, który przynosi korzyści zarówno jej klientom, jak i wewnętrznej sieci tłumaczy oraz partnerów.
Inwestowanie we właściwe osoby, procesy i technologie...
Branża usług lokalizacyjnych to z jednej strony dorywczy niezależni tłumacze, z drugiej natomiast najbardziej rozbudowane firmy międzynarodowe, stosujące bardzo surowe procesy dotyczące przepływu znacznej ilości informacji. Firma WhP jest jedną z kilku wiodących firm, które mogą zaoferować swoim klientom elastyczność i jakość dzięki inwestowaniu we właściwe osoby, procesy i technologie.
Kryteria wyboru idealnego partnera w zakresie lokalizacji mogą obejmować umiejętność sprostania wymaganiom lokalizacyjnym firmy, stopień znajomości danej branży, poziom technologii i automatyzacji (w wymiarze wewnętrznym i zewnętrznym) lub zdolność szybkiej adaptacji do środowiska klienta.
Jednym z najbardziej znanych atutów firmy WhP jest zapewnianie optymalnej jakości usług w wymaganym czasie, niezależnie od tego, jakim wyzwaniem by to nie było!
Ponadto firma WhP w sposób naturalny dąży do współpracy z klientami, mając na celu ciągłe dostosowywanie procesów i narzędzi, co umożliwia zwiększenie wydajności i zysku z inwestycji.
Mocne strony firmy WhP obejmują:
- Nawiązywanie trwałych relacji z klientami. Firma WhP cieszy się bardzo wysokim poziomem utrzymania i lojalności klienta; niektórzy klienci współpracują z firmą od ponad 10 lat, często w zakresie złożonych, decydujących dla misji firmy projektów dla dużych korporacji. Na czas współpracy firma WhP przydziela każdemu klientowi specjalną osobę kontaktową i zespół ds. relacji z klientami. Pracownicy firmy WhP są dobierani ze względu na samowystarczalność, biegłość w dziedzinie lokalizacji, doskonałe zarządzanie projektami i umiejętności w zakresie relacji z klientami.
- Tworzenie wyspecjalizowanej sieci wykwalifikowanych tłumaczy w obrębie kilku branż i języków. Firma WhP utrzymuje sieć kontaktów na uniwersytetach, w profesjonalnych organizacjach i stowarzyszeniach tłumaczy. Nieprzerwanie wysoki poziom widoczności oznacza cotygodniowe otrzymywanie nowych zgłoszeń. Określone kombinacje językowe i tematyka wymagają jednak przeprowadzenia specjalnego procesu przygotowania w celu znalezienia, wybrania i sprawdzenia kwalifikacji nowych tłumaczy w krótkim czasie.
- Biegłość w dziedzinie standardów, narzędzi i technologii swoistych dla rynku. Firma WhP inwestuje dużo czasu i zasobów w ocenę wszystkich najnowszych dostępnych na rynku narzędzi, określając obszar ich zastosowania oraz wszelkie możliwe ograniczenia, ale przede wszystkim sposób, w jaki mogą one najlepiej służyć klientom i wewnętrznemu rozwojowi firmy.
Aby uzyskać więcej informacji, poproś o przesłanie białej księgi:
- Why select WhP as my Localization Partner? (Dlaczego warto wybrać firmę WhP jako partnera lokalizacyjnego? - tylko w języku angielskim)
- Vendor Management Best Practices (Najlepsze praktyki w zakresie zarządzania dostawcami - tylko w języku angielskim)