FRANCAIS

Amadeus
En savoir plus

Amadeus fournit des solutions de technologie avancée aux acteurs de l’industrie du voyage (notamment les compagnies aériennes, hôtels, opérateurs ferroviaires, organisateurs de croisières, traversiers, sociétés de location de voiture, voyagistes et compagnies d’assurances) ainsi qu’à des clients agents de voyage (notamment des agences de voyages en ligne ou traditionnelles). Les 73 agences locales de l’entreprise commercialisent ses produits et services dans 195 pays.
WhP est le prestataire de localisation d’Amadeus depuis sa création en 1994. WhP localise dans plus de 40 langues les éléments suivants :

  • ses applications logicielles
  • sa documentation et son aide en ligne
  • ses supports de formation et d’e-learning
  • ses informations de service client pour les opérateurs du centre d’appel, mais aussi le site Web de support client
  • son contenu marketing dont de nombreux sites Web

Amadeus et WhP ont mis en place une méthodologie de localisation souple afin de soutenir la politique de développement souple d’Amadeus : de petites mises à jour sont localisées de manière régulière, sans attendre l’engorgement causé par la publication finale, ce qui réduit de manière significative les délais de commercialisation.

Amadeus sous-traite à WhP une grande partie de ses processus de localisation internes. WhP est en charge de gérer la planification des publications de la localisation, et de leur validation avec les différents pays en travaillant dans les locaux d’Amadeus en collaboration avec ses équipes.

Amadeus recommande souvent WhP à ses propres clients, démontrant ainsi la grande confiance que l’entreprise place dans la qualité et la performance de WhP.

ENGLISH

Amadeus
Learn more

Amadeus is providing advanced technology solutions to travel providers (including airlines, hotels, rail operators, cruise and ferry operators, car rental companies, tour operators and insurance companies) and travel agency customers (including online and offline travel agencies). Its 73 local offices market its products and services in 195 countries.

WhP has been Amadeus localization partner since its incorporation in 1994 and is localizing into more than 40 languages:

  • Its software applications
  • The documentation and on line help
  • its training and e-learning courses
  • its customer support information for both Call center operators and customer support websites
  • Its marketing content including its numerous websites

Amadeus and WhP have implemented an agile localization methodology to support Amadeus’ agile development policy: small updates are localized in regular flows without waiting for final release freeze thus significantly reducing time to market.

Amadeus has outsourced to WhP a large part of its internal localization processes. WhP is responsible to manage the planning of releases localization, their validation with the different countries working in Amadeus premises with Amadeus teams.

Amadeus often recommends WhP to its own customers, thus demonstrating its high confidence in WhP’s quality and performance.