Amadeus
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Amadeus fournit des solutions de technologie avancée aux acteurs de l’industrie du voyage (notamment les compagnies aériennes, hôtels, opérateurs ferroviaires, organisateurs de croisières, traversiers, sociétés de location de voiture, voyagistes et compagnies d’assurances) ainsi qu’à des clients agents de voyage (notamment des agences de voyages en ligne ou traditionnelles). Les 73 agences locales de l’entreprise commercialisent ses produits et services dans 195 pays.
WhP est le prestataire de localisation d’Amadeus depuis sa création en 1994. WhP localise dans plus de 40 langues les éléments suivants :

  • ses applications logicielles
  • sa documentation et son aide en ligne
  • ses supports de formation et d’e-learning
  • ses informations de service client pour les opérateurs du centre d’appel, mais aussi le site Web de support client
  • son contenu marketing dont de nombreux sites Web

Amadeus et WhP ont mis en place une méthodologie de localisation souple afin de soutenir la politique de développement souple d’Amadeus : de petites mises à jour sont localisées de manière régulière, sans attendre l’engorgement causé par la publication finale, ce qui réduit de manière significative les délais de commercialisation.

Amadeus sous-traite à WhP une grande partie de ses processus de localisation internes. WhP est en charge de gérer la planification des publications de la localisation, et de leur validation avec les différents pays en travaillant dans les locaux d’Amadeus en collaboration avec ses équipes.

Amadeus recommande souvent WhP à ses propres clients, démontrant ainsi la grande confiance que l’entreprise place dans la qualité et la performance de WhP.

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CCP a été fondée en 1997 dans le but de devenir une société leader dans la conception et l’édition de jeux multijoueurs. Aujourd’hui, l’entreprise est surtout célèbre pour ses jeux DUST, sur PlayStation 3, et EVE Online, son jeu multijoueur à succès qui a remporté plusieurs prix. Ce lien représente également la première fois qu’un jeu de PS3 a eu un impact sur le statut politique et économique d’un jeu en ligne.

WhP est le prestataire de services linguistiques de CCP Games depuis 2007. Pendant cette période, WhP a fourni à CCP de nombreux services allant de la révision linguistique du contenu source en anglais à la préparation de glossaires et de guides de style, en passant par la correction linguistique et de la traduction dans EVE Online (qui contient plus de 2 millions de mots sources) et dans DUST en français, italien, allemand, espagnol, russe, japonais et chinois (partiellement). WhP propose de manière proactive de nouvelles solutions innovantes afin d’intégrer et d’automatiser les processus ce qui permet de réduire les coûts de la localisation. Il aide ainsi CCP à offrir à ses joueurs une plus grande quantité de contenu dans leur langue maternelle.

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Oracle est la plus grande société de logiciel d’entreprise du monde, puisqu’elle compte des filiales déployées parmi une grande diversité de secteurs dans plus de 145 pays à travers le monde. Oracle propose une multitude de solutions optimisées et entièrement intégrées de matériels et logiciels pour l’entreprise. Oracle a établi une « Translation factory » efficace mettant en oeuvre des processus stricts assortis d’attentes extrêmement fortes quant à la qualité.

WhP a commencé à collaborer avec Oracle en 2004, en effectuant la localisation du contenu de formation pour le compte d’Oracle University. A ce jour, plus de 100 000 diapositives ont été localisées en français pour Oracle University.
Grâce au soin sans égal apporté par WhP à la relation avec le client ainsi qu’à la qualité, WhP est devenu au fil des ans le partenaire de confiance d’Oracle. En effet, nous avons accompagné le processus de croissance externe d’Oracle en travaillant sur des contenus PeopleSoft, JD Edwards, BEA, Hyperion, Siebel, SUN, etc., en localisant vers le français et d’autres langues non seulement des supports de formation, mais aussi des parties de l’interface utilisateur des logiciels et des aides en ligne associées.

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Schneider Electric fournit la technologie et les solutions intégrées permettant d’optimiser l’utilisation d’énergie dans des secteurs tels que l’énergie et les infrastructures, l’industrie, les centres de données (datacenters), le bâtiment et le résidentiel. Disposant d’un portefeuille unique dans la distribution électrique, les automatismes industriels, les services critiques d’alimentation électrique et de refroidissement, la gestion et la sécurité des bâtiments, Schneider Electric occupe la place de leader mondial dans le management et l’efficacité énergétiques.

En 1994, Schneider Electric fut l’un des tout premiers clients de WhP. En 2007, Schneider Electric a décidé de sous-traiter l’ensemble de la gestion de la documentation technique de plusieurs divisions à Assystem, un groupe majeur d’ingénierie basé en France, et à son partenaire WhP. Depuis lors, l’efficacité générale a significativement augmenté grâce à de nombreuses améliorations des processus comme la structuration de la documentation, la mise en oeuvre d’outils de rédaction assistée, de systèmes de gestion de contenu multilingue, et la mise en place de la traduction automatique… Au-delà de ce partenariat, Schneider a augmenté la portée de la coopération de façon à inclure le contenu marketing ainsi que les interfaces utilisateurs des logiciels pour les nouvelles divisions et les nouvelles langues…